Вопрос 01 из 05
Как быстро ваш отель отвечает на сообщения в соцсетях ночью и в выходные?
Это самый дорогой временной промежуток — больше 40% заявок приходит вне рабочего времени
Не отвечаем — утром видим и отвечаем
Кнопочный автоответ или шаблон
Дежурный менеджер, отвечает за 30–60 мин
Отвечаем за 2–5 минут в любое время
Вопрос 02 из 05
Как гость бронирует через соцсети — сколько шагов от вопроса до оплаты?
Каждый лишний шаг в диалоге снижает конверсию на 15–20%
Переводим на сайт или просим звонить
Переписка → цена → реквизиты для оплаты (3+ шага)
Переписка → ссылка на бронирование
Бот сам проверяет свободные даты и даёт ссылку на оплату
Вопрос 03 из 05
Как вы обновляете цены и акции в соцсетях?
Отели, которые опаздывают с ценами к выходным, теряют до 30% выручки от «горящих» броней
Звоним/пишем разработчику, ждём несколько дней
Правим вручную в нескольких местах — занимает часы
Есть шаблон, правим быстро, но не везде
Меняем в одном месте — автоматически везде за минуту
Вопрос 04 из 05
Как вы видите историю общения с гостями — кто писал, что спрашивал?
Отели без базы гостей тратят в 3 раза больше времени на повторные обращения и теряют лояльных клиентов
Никак — всё только в переписках соцсетей
Менеджер помнит постоянных — в голове
Ведём таблицу или CRM вручную
База собирается автоматически — кто, когда, что спрашивал
Вопрос 05 из 05
Сколько броней в среднем приходит через соцсети в месяц?
Нужно для расчёта потерь в рублях
Разбор по зонам
Расчёт потерь для вашего отеля
—
экономия за год после fix
Что сделать в первую очередь
Хотите разобрать ваш отель на цифрах?
За 10 минут покажу конкретно — где теряете брони и как это закрыть. Бесплатно, до любых договорённостей.
Заявка принята!
Свяжусь с вами в течение дня. Подготовлю разбор на основе ваших ответов.